Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ORIGINE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau ORIGINE est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Une version pochette cadeau peut également vous être envoyée à domicile.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Il est possible d'acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour les achats en magasin, vous pouvez vous rendre à notre établissement ORIGINE, installé au cœur d'une jolie ferme en pleine campagne d'Artois.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez ORIGINE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est adressée à domicile. Profitez de l'expérience gastronomique unique offerte par ORIGINE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience gastronomique unique chez ORIGINE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau ORIGINE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE sont disponibles en montants prédéterminés, correspondant à des menus spécifiques. Vous pouvez choisir parmi les options proposées, comme le menu découverte en 4 séquences à 218 € ou le menu en 6 séquences à 298 €, pour offrir une expérience gastronomique unique dans notre établissement ORIGINE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez pleinement de votre expérience avec ORIGINE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ensuite choisir et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies chez ORIGINE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux simultanément pour offrir des moments gourmands à vos proches. Tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande, pour une expérience d'achat simplifiée chez ORIGINE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Tous nos coffrets sont disponibles directement depuis notre boutique officielle ORIGINE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau ORIGINE, sélectionnez votre coffret parmi nos menus découverte, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande en ligne. Vous pouvez personnaliser le coffret avec un message avant de l'envoyer par email ou à domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, les coffrets cadeaux ORIGINE permettent au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient le mieux. Il pourra sélectionner parmi nos menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences avec accords mets et vins, pour une expérience gastronomique inoubliable dans notre établissement ORIGINE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un dîner en amoureux ou un repas familial dans notre établissement ORIGINE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau ORIGINE. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client d'ORIGINE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez ORIGINE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux ORIGINE. Vous pouvez y accéder directement pour obtenir des informations sur les modalités d'utilisation de votre coffret.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
ORIGINE met à votre disposition une assistance pour toute question concernant l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter d'une expérience gastronomique raffinée.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des informations détaillées sur l'utilisation de votre coffret cadeau ORIGINE. Ce guide vous explique comment profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement, installé au cœur d'une ferme en pleine campagne d'Artois.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les options des coffrets cadeaux disponibles à l'établissement ORIGINE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut réserver ses dates auprès de l'établissement ORIGINE et profiter des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails de votre expérience gastronomique à ORIGINE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux ORIGINE. L'établissement est situé au cœur d'une ferme en pleine campagne d'Artois, où vous pourrez profiter d'un cadre paisible pour votre expérience gastronomique.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement ORIGINE ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont précisées dans les conditions de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À ORIGINE, Maëllie et Alexandre vous accueillent avec convivialité pour un dîner en amoureux ou un repas familial ou entre amis, dans un cadre chaleureux en pleine campagne d’Artois.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE incluent une boisson de bienvenue pour commencer votre expérience gastronomique dans notre établissement ORIGINE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement ORIGINE pour votre confort lors de votre expérience gastronomique.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Les coffrets ORIGINE offrent des expériences gastronomiques uniques, parfaites pour récompenser vos équipes.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement, avec un envoi numérique instantané ou une version pochette cadeau à domicile. Tous les coffrets sont disponibles sur la boutique officielle de l'établissement ORIGINE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont applicables pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez ORIGINE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Des tarifs préférentiels et des options de personnalisation sont disponibles pour les comités d'entreprise, avec des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins, dans notre établissement ORIGINE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Votre coffret cadeau ORIGINE sera mis à jour selon les conditions de l'établissement.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau, que vous trouverez dans les détails de votre achat. Profitez pleinement de votre moment gastronomique chez ORIGINE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous trouverez les informations nécessaires sur notre site web. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à domicile. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement ORIGINE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À ORIGINE, le dress code est élégant mais décontracté. Vous pouvez venir comme vous le souhaitez, dans un cadre convivial et chaleureux au cœur de la campagne d'Artois.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un coffret cadeau au restaurant ORIGINE dépend des conditions spécifiques de chaque coffret. Les moments gastronomiques proposés sont conçus pour être appréciés par tous, dans un cadre convivial et raffiné, au cœur de la campagne d'Artois.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates directement auprès de l'établissement ORIGINE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement ORIGINE depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi, car l'hôtel est situé en pleine campagne d'Artois. L'adresse exacte est disponible sur le site web de l'établissement ORIGINE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement ORIGINE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures présentes sur place.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement ORIGINE accueille les animaux de compagnie dans un cadre convivial en pleine campagne d'Artois.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau sur notre site ou directement sur le site de l'établissement ORIGINE. Vous y trouverez des options variées, comme le menu découverte en 4, 6 ou 8 séquences avec accord mets et vins.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement ORIGINE sont disponibles sur son site web.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement ORIGINE dispose d'un parking à proximité, situé au cœur d'une ferme en pleine campagne d'Artois.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE sont livrés par email de manière immédiate ou par courrier sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le plus lors de votre achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile pour une remise en main propre. Profitez de cette option pour offrir un moment gastronomique inoubliable chez ORIGINE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques au restaurant ORIGINE. Ces coffrets incluent des menus découverte avec accords mets et vins, à offrir et à réserver directement auprès de notre établissement ORIGINE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau ORIGINE est disponible en format physique. Vous pouvez également l'envoyer immédiatement au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'offre encore plus agréable avec ORIGINE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau ORIGINE en version numérique. La livraison par email est immédiate, permettant une remise rapide au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile ou à celui du bénéficiaire. Profitez de cette option pratique pour offrir une expérience gastronomique inoubliable chez ORIGINE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE peuvent être livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile, avec paiement sécurisé directement à l'établissement ORIGINE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE sont envoyés sous 24 heures au format numérique. La version pochette cadeau est livrée à votre domicile sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez offrir un coffret cadeau ORIGINE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience gastronomique chez ORIGINE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, avec ORIGINE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux ORIGINE sont envoyés immédiatement au format numérique, et vous avez la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de notre établissement ORIGINE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau est également disponible à votre domicile. Tous les coffrets sont disponibles sur notre boutique officielle ORIGINE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez une version numérique immédiatement après votre achat, et la pochette cadeau physique sera expédiée sous 48 heures chez ORIGINE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à l'établissement ORIGINE. Vous pourrez profiter de l'expérience gastronomique selon les disponibilités et les conditions de réservation.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement ORIGINE.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement ORIGINE. Vous pouvez choisir parmi nos menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences avec accords mets et vins, selon vos préférences et celles du bénéficiaire.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat, dans notre établissement ORIGINE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités au moment de la demande. Maëllie et Alexandre vous accueilleront avec convivialité pour un dîner en amoureux ou un repas familial ou entre amis dans notre établissement ORIGINE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Les bénéficiaires peuvent ainsi planifier leur expérience gastronomique en toute sérénité dans notre établissement ORIGINE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement ORIGINE. Les modalités précises sont indiquées lors de la réservation.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE ne sont pas échangeables contre des chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement ORIGINE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, ORIGINE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences accompagnés d'accords mets et vins.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les repas entre amis, pour des moments conviviaux dans notre établissement ORIGINE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies chez ORIGINE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux ORIGINE correspondent à celles proposées par l'établissement, avec des menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences accompagnées d'accords mets et vins. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement ORIGINE pour profiter de leur expérience gastronomique.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement ORIGINE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Les modalités de paiement sont disponibles directement dans notre boutique officielle ORIGINE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle ORIGINE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre commande dans notre établissement ORIGINE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant ORIGINE. Chaque coffret permet de profiter d'un menu découverte avec accords mets et vins, dans un cadre convivial et raffiné. Les coffrets sont personnalisables et directement disponibles à l'achat sur notre site officiel ORIGINE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de notre établissement ORIGINE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et vous pouvez choisir d'envoyer une version pochette cadeau à votre domicile. Chez ORIGINE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez ORIGINE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez ORIGINE.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client ORIGINE. Les conditions de réservation et d'utilisation des coffrets cadeaux sont précisées lors de l'achat.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux chez ORIGINE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site ORIGINE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience gastronomique au restaurant ORIGINE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement ORIGINE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement ORIGINE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement ORIGINE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau en y ajoutant un message lors de votre commande. Ce message sera ensuite joint au coffret cadeau pour ORIGINE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les formules choisies. Vous pouvez ajouter des séquences supplémentaires ou choisir des menus spécifiques pour une expérience gastronomique sur mesure, directement auprès de notre établissement ORIGINE.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des emballages premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez choisir l'option d'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir un cadeau encore plus élégant à vos proches, chez ORIGINE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets ORIGINE offrent une expérience gastronomique unique en pleine campagne d'Artois, parfaite pour un dîner en amoureux ou un repas entre amis.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et vérifiez les conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les modalités précisées lors de l'achat, dans notre établissement ORIGINE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier ORIGINE, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. L'envoi se fait immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE partiellement utilisés ne sont pas remboursables. L'expérience gastronomique offerte est conçue pour être savourée dans son intégralité, au cœur de notre établissement ORIGINE.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau ORIGINE contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'achat. Les coffrets sont personnalisables pour répondre à toutes vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux ORIGINE, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente de notre établissement ORIGINE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une solution est trouvée rapidement selon les conditions de l'établissement ORIGINE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente que vous trouverez sur la page de description du coffret ORIGINE.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau ORIGINE doit être utilisé avant sa date de validité pour bénéficier de l'expérience gastronomique. Si cette date est dépassée, le coffret ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour planifier au mieux votre séjour dans notre établissement ORIGINE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement ORIGINE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau ORIGINE, il vous suffit de réserver vos dates directement auprès de l'établissement. Le coffret est valable pour les menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences avec accords mets et vins, selon votre choix. Profitez de votre expérience gastronomique dans notre restaurant ORIGINE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement ORIGINE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux ORIGINE ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un moment gastronomique inoubliable à vos proches grâce à nos menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences avec accords mets et vins, pour une expérience raffinée au cœur de la campagne d'Artois.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
La réservation de votre coffret cadeau peut être soumise à des dates d'exclusion selon les disponibilités de notre établissement ORIGINE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement ORIGINE. Nous vous recommandons de réserver rapidement pour garantir votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Profitez de votre expérience gastronomique chez ORIGINE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez ORIGINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement ORIGINE. Pour un dîner en amoureux ou un repas familial ou entre amis, vérifiez les conditions directement lors de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à ORIGINE peut varier selon les disponibilités de l'établissement, notamment les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, il est conseillé de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement ORIGINE. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement, en fonction des créneaux disponibles.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement ORIGINE à Gouy-en-Artois, selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du restaurant ORIGINE à Gouy-en-Artois. Maëllie et Alexandre vous accueilleront avec convivialité pour un dîner en amoureux ou un repas familial ou entre amis, au cœur d'une jolie ferme en pleine campagne d’Artois.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible chez ORIGINE. Maëllie et Alexandre vous accueilleront avec convivialité pour un dîner en amoureux ou un repas entre amis.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement ORIGINE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des vins supplémentaires ou des plats hors menu, sont à votre charge. Maëllie et Alexandre vous accueilleront avec convivialité pour un dîner en amoureux ou un repas familial ou entre amis dans notre établissement ORIGINE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement ORIGINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour une expérience gastronomique complète chez ORIGINE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement ORIGINE, situé en plein cœur de la campagne d'Artois.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique dans notre établissement ORIGINE.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement ORIGINE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ORIGINE est nominatif et réservé à la personne indiquée. Il ne peut être utilisé que par le bénéficiaire désigné, pour un dîner en amoureux ou un repas entre amis.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement ORIGINE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau. L'établissement ORIGINE, situé en pleine campagne d'Artois, vous accueillera avec convivialité pour un dîner en amoureux ou un repas entre amis.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie à l'établissement ORIGINE dépend des conditions de réservation. Nous vous invitons à vérifier ces détails lors de la réservation de votre coffret cadeau.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque établissement ORIGINE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez commander en tant qu'invité, directement sur le site de l'établissement ORIGINE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau ORIGINE peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Profitez de votre expérience gastronomique en toute flexibilité.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre expérience gastronomique à ORIGINE sont à définir lors de votre réservation. Vous pourrez profiter pleinement de votre menu découverte dans notre établissement ORIGINE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau ORIGINE varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter d'un menu découverte en 4, 6 ou 8 séquences avec accords mets et vins, pour une expérience gastronomique raffinée en pleine campagne d'Artois.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau ORIGINE vous propose un choix parmi des expériences gastronomiques prédéfinies, comme nos menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences avec accords mets et vins. En revanche, un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix, offrant ainsi une flexibilité dans votre expérience culinaire.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir une expérience gastronomique inoubliable à vos proches dans notre établissement ORIGINE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement ORIGINE en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter d'un dîner en amoureux, en famille ou entre amis dans notre restaurant situé en pleine campagne d'Artois.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande pour que celui-ci puisse profiter d'un dîner en amoureux ou d'un repas familial ou entre amis dans notre établissement ORIGINE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux ORIGINE permettent de découvrir des menus raffinés avec accords mets et vins, pour une expérience gastronomique unique en plein cœur de la campagne d’Artois.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement ORIGINE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau ORIGINE est de 1 an. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus pour un repas familial ou entre amis dans notre établissement ORIGINE.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement ORIGINE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions du coffret choisi. Notre établissement ORIGINE propose des expériences gastronomiques raffinées, avec des menus découverte en 4, 6 ou 8 séquences, accompagnés d'accords mets et vins.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des menus découverte avec accords mets et vins, offrant des expériences gastronomiques raffinées. Les options incluent des menus en 4, 6 ou 8 séquences, adaptés à différentes envies et occasions. Ces coffrets sont disponibles pour deux personnes et peuvent être personnalisés selon vos préférences, dans notre établissement ORIGINE.